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Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. BT CREATIVOS EN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, S.A. DE C.V., en lo sucesivo denominada como BORTECH PRACTICE, es una sociedad mexicana legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas y opera la plataforma tecnológica https://practice.bortech.mx 1.- Descripción del servicio. BORTECH PRACTICE es una plataforma tecnológica médica que brinda el servicio del expediente clínico electrónico de tus pacientes, accediendo a él desde cualquier lugar, permitiéndote agregar estudios de gabinete de manera digital, administrar tu agenda en tiempo real, brindándote indicadores de productividad, permitiéndote crear perfiles para asistentes. Para acceder al servicio, debes registrarte y crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de la información, así como de mantener la confidencialidad de tu información de acceso y de todas las actividades e información que se maneje en tu cuenta. 2.- Aceptación de los términos. Al acceder y utilizar BORTECH PRACTICE, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso, así como el Aviso de Privacidad, el cual está disponible en https://practice.bortech.mx/aviso-de-privacidad. 3. Uso aceptable. El uso de la plataforma está sujeto a los términos y condiciones de uso, así como a las leyes que puedan resultar aplicables, por lo que te comprometes a: • Utilizar la plataforma solo para fines legales y de acuerdo con las leyes aplicables. • Notificar a BORTECH PRACTICE de cualquier uso no autorizado a su cuenta y/o cualquier otra violación de seguridad. • Queda prohibido: o Cargar contenido que sea ilegal, ofensivo o difamatorio. o Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. o Cargar cualquier archivo, virus, malware spyware o software dañino a la plataforma. o Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma. El usuario acepta y se obliga a utilizar la plataforma y los servicios que se ofrecen conforme a los presentes términos y condiciones de uso del servicio, así como a cualquier otra disposición que publique BORTECH PRACTICE; de la misma manera se obliga a actuar de conformidad con las leyes aplicables vigentes. BORTECH PRACTICE no será responsable por ningún daño o afectación consistente en cualquier afectación que pudiera sufrir el usuario como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones señaladas en este apartado. BORTECH PRACTICE se reserva el derecho a negar o retirar, unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa, el acceso a la plataforma al usuario que incumpla con lo establecido con los presentes términos y condiciones. BORTECH PRACTICE ofrece un servicio que facilita la gestión del expediente clínico electrónico, pero no tiene ningún control sobre la actividad e información que el usuario y/o su(s) asistente(s) generen dentro de la plataforma, por lo que el usuario exime a BORTECH PRACTICE de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento a cualquier disposición legal o cualquier afectación que el usuario pudiera sufrir al utilizar la plataforma. 4. Modalidades del servicio. El usuario puede elegir entre las siguientes modalidades de contratación: • Mensual: El pago para realizar por el usuario es de $400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) mensuales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). • Semestral: El pago para realizar por el usuario es de $2,305.00 (dos mil trescientos cinco pesos 00/100 M.N.) semestrales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). • Anual: El pago para realizar por el usuario es de $4,415.00 (cuatro mil cuatrocientos quince pesos 00/100 M.N.) anuales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Los costos establecidos en el presente apartado podrán ser modificados por BORTECH PRACTICE para el siguiente periodo de vigencia de los servicios, dando aviso por escrito vía correo electrónico al usuario con al menos 30 (treinta) días de anticipación del nuevo periodo de vigencia de los servicios. Las tarifas de los servicios deben cubrirse por el usuario al momento de contratar los servicios de la plataforma mediante cargo a tarjeta de crédito y/o débito. BORTECH PRACTICE lo redirigirá al sitio web de CONEKTA para que el usuario realice directamente su pago a través de dicha plataforma. Los pagos no se realizan directamente a BORTECH PRACTICE, sino que se gestiona a través de terceros, por lo que los pagos se realizan sin que BORTECH PRACTICE intervenga en el flujo de los pagos realizados por el usuario, sino hasta el momento de su recepción. El usuario reconoce y acepta que BORTECH PRACTICE no es el responsable de garantizar los pagos realizados por el usuario, por lo que no estará obligada a prestar los servicios hasta que no tenga confirmación del pago realizado por el usuario. BORTECH PRACTICE no es responsable por retrasos o problemas que pudieran presentarse al momento de realizar y acreditar los pagos del usuario, por lo que no se hará responsable de cualquier inconveniente o perjuicio que resulte de este tipo de situaciones. No obstante, BORTECH PRACTICE trabajará con el usuario en la solución de cualquier problema relacionado con el retraso o acreditación de pago, sin que ello suponga la aceptación de responsabilidad y/o que se haga cargo de cualquier gasto adicional que dicha reclamación pudiera generar. 5.- Duración y terminación. Son causales de terminación de los servicios: • Terminación del plazo de contratación de los servicios. • Solicitud del usuario. • Incumplimiento a términos y condiciones de uso y/o Política de Privacidad. • Mandato judicial. La cancelación de los servicios implica para el usuario: • Eliminación de su perfil, cuenta y contenido de la plataforma. • Cancelación de acceso a la plataforma. Será responsabilidad del usuario la descarga de la información de sus pacientes contenida en la plataforma, previo a la terminación de los servicios, por lo que BORTECH PRACTICE no será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar la terminación y/o cancelación de su cuenta. 6. Facturación. En caso de que el usuario requiera la facturación de los servicios, al momento de contratar los servicios deberá agregar la información fiscal solicitada por la plataforma para que BORTECH PRACTICE pueda emitir la factura correspondiente. Las facturas se emitirán en los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la contratación de los servicios. En caso de que el usuario desee actualizar sus datos de facturación deberá ingresar al módulo de facturación de la plataforma y/o mandar correo a facturas.practice@bortech.mx. 7. Propiedad Intelectual. Todo el contenido y las funcionalidades de la plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, son propiedad de BT Creativos en Innovación Tecnológica, S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables. El usuario reconoce y acepta que las marcas, signos distintivos, contenidos, diseños, elementos gráficos, interfases, software, tecnología y cualquier otro relacionado con la plataforma, son propiedad exclusiva BORTECH PRACTICE y se encuentran protegidos por las leyes correspondientes, por lo que el usuario no adquiere derecho alguno en relación con tales derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor y deberá utilizarlos exclusivamente para el uso de la plataforma. El registro del usuario en la plataforma no supone autorización o licencia del uso de signos distintivos, marcas, contenidos, diseños, elementos gráficos, interfases, software, tecnología y cualquier otro relacionado con la plataforma, por lo que tiene expresamente prohibido reproducirlos, utilizarlos o explotarlos. Cualquier alteración, copia, modificación, mutilación, publicación o explotación del software o de cualquier otro activo intelectual o industrial de BORTECH PRACTICE por parte del usuario será considerada una violación al derecho que lo ampara y será sancionado conforme a la legislación aplicable. El usuario tiene prohibido acceder mediante decomplilación, o por cualquier otro método, a las líneas de código fuente de la plataforma, vender, transferir o explotar el software de la plataforma o su código fuente; así como permitir que terceras personas realicen cualquiera de las acciones descritas, siendo estas acciones sancionadas conforme a las leyes aplicables. BORTECH PRACTICE se reserva el derecho de ejercer cualquier acción aplicable destinada a proteger los derechos de propiedad intelectual, industrial y de autor de los que sea legítimo titular. El usuario podrá incorporar su logotipo, marca, diseño y cualquier otro signo que desee en el apartado de Editar Perfil, por lo que el usuario manifiesta ser el titular de dichos signos distintos, o tener el derecho a usarlas, liberando a BORTECH PRACTICE de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o ilegal de dichos signos distintivos. 8. Política de Privacidad. Tu privacidad y la de tus pacientes es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad en https://practice.bortech.mx/politica-de-privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos la información en nuestra plataforma. Al acceder, usar y/o registrarse en nuestra plataforma, el usuario acepta expresamente las Políticas de Privacidad de BORTECH PRACTICE. 9. Limitación de Responsabilidad. BT Creativos en Innovación Tecnológica, S.A. de C.V. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de la plataforma. 10. Garantía. Con el objetivo de proporcionar a los usuarios la confianza de que nuestra plataforma funcionará de acuerdo con las especificaciones y expectativas establecidas, Consulta nuestra Póliza de Garantía de Software en https://practice.bortech.mx/poliza-de-garantia. 11. Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos. 12. Ley aplicable. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables mexicanas. 13. Contacto. Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a soporte@bortech.mx.
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Aviso de privacidad Identidad y domicilio del responsable BT Creativos en Innovación Tecnológica, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “BORTECH”), con domicilio en Av. Sierra Leona #360, piso 9, interior A, Plaza Alttus, Villantigua, C.P. 78214, San Luis Potosí, S.L.P. Datos personales sometidos a tratamiento y finalidades primarias Para efecto de que BORTECH pueda brindar los servicios, aplicaciones e infraestructura tecnológica para el control administrativo médico a través de nuestra plataforma virtual, tratará los siguientes datos personales: De identificación: Nombre completo. De contacto: Direcciones de correo electrónico. Información fiscal: Constancia de situación fiscal, dirección fiscal. Información profesional: Cédulas profesionales, especialidades. Información del consultorio: Domicilio, logo consultorio. Información de asistentes: Nombre completo, dirección de correo electrónico. Le informamos que el tratamiento de dichos datos es necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y BORTECH, por lo que BORTECH se compromete a que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad y seguridad dentro de los parámetros exigidos por la normatividad en protección de datos, así como demás legislaciones y normas aplicables en México. De conformidad con el artículo 49 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo RLFPDPPP), BORTECH tratará los datos en su carácter de encargado de la información, para efecto de poder brindarle al usuario los servicios establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Al subir a la plataforma de BORTECH los datos personales de terceros como pacientes y/o asistentes, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para recopilar sus datos personales. Obligaciones de BORTECH en su carácter de encargado de la información I. Tratar únicamente los datos personales conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. II. Abstenerse de tratar los datos personales para finalidades distintas a las establecidas en el presente Aviso de Privacidad. III. Implementar las medidas de seguridad conforme a la Ley, el Reglamento y las demás disposiciones aplicables. IV. Guardar confidencialidad respecto de los datos personales tratados. V. Suprimir los datos personales objeto de tratamiento una vez cumplida la relación jurídica con el responsable, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales. VI. Abstenerse de transferir los datos personales salvo cuando así lo requiera la autoridad competente. Finalidades secundarias BORTECH no tratará datos personales para finalidades secundarias. Transferencias BORTECH para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos. Medio y procedimiento para derechos ARCO y revocación del consentimiento Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al responsable de privacidad a la dirección electrónica datospersonales@bortech.mx. Su petición deberá ser realizada a través de la solicitud para ejercer derechos ARCO elaborada por BORTECH que se encuentra a su disposición en la página web http://www.bortech.mx y que contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el responsable de privacidad pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el responsable de privacidad, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. El responsable de privacidad le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud. Limitación y/o divulgación de sus datos personales Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al responsable de privacidad de BORTECH a la dirección datospersonales@bortech.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, BORTECH lo registrará en el listado de exclusión correspondiente. Cambios al aviso de privacidad Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por BORTECH en cualquier momento y se dará a conocer a través de su plataforma médica y/o el portal http://www.bortech.mx. Consentimiento Para completar su suscripción a la plataforma, deberá dar su consentimiento para el Aviso de Privacidad así como a los Términos y Condiciones de Uso, poniendo su firma de manera digital, así como dando click en el recuadro de otorgamiento de consentimiento. Reconozco que BORTECH ha puesto a mi disposición su aviso de privacidad, otorgando mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad. Última actualización: Marzo 2025
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